Jau daugiau nei dešimtmetį dirbu su lietuviais ir kitais Europos Sąjungos piliečiais Jungtinėje Karalystėje, padėdamas jiems įsigyti būstą, sustiprinti finansinį saugumą ir priimti svarbius gyvenimo sprendimus.
Per šį laiką supratau vieną dalyką, kuris daugeliui pasirodo netikėtas – žmonių sėkmę beveik visada lemia ne pajamos, ne palūkanų normos ir net ne ekonominė situacija. Kur kas didesnę įtaką turi požiūris, sprendimai ir gebėjimas planuoti savo ateitį.
Tad norėčiau pasidalinti keliomis pamokomis, kurias man davė daugiau nei dešimt metų darbo su mūsų bendruomene Jungtinėje Karalystėje.
Pinigai beveik niekada nebūna problema
Jeigu manęs kas nors paklaustų, kokia yra didžiausia kliūtis žmogui įsigyti būstą Jungtinėje Karalystėje, daugelis tikriausiai tikėtųsi išgirsti atsakymą: mažos pajamas, didelės palūkanos ar per brangus “nusižiūrėtas” nekilnojamas turtas. Tačiau, po beveik dešimties darbo metų finansų srityje, mano atsakymas būtų priešingas.
Žvelgiant į šiandienos pirkimo schemų gausą, padidintą maksimalių pasiskolinimo galimybių skaičiavimą, skolinimo kriterijų lankstumą, bei pačių skolintojų spektrą, tampa aišku viena- problema beveik niekada nebūna pinigai, tiksliau – ne vien pinigai.
Dažniausiai problema būna turima informacija, kantrybė, planavimas arba neteisingi įsitikinimai. Per ilgus metus teko dirbti su šimtais lietuvių ir kitų Europos Sąjungos piliečių, gyvenančių Jungtinėje Karalystėje. Vieni atvyko čia prieš dvejus metus, kiti prieš dvidešimt. Vieni dirba samdomus darbus, kiti valdo įmones su dešimtimis darbuotojų. Tačiau nepaisant skirtingų gyvenimo istorijų, tam tikri dalykai kartojasi vėl ir vėl. Darbas su labai įvairiais klientais leido man įžvelgti vieną dalyką – galimybė įsigyti būstą dažniausiai prasideda ne banko sąskaitoje, o žmogaus galvoje ir jo nusiteikime.
Karjeros pradžioje bendruomenė buvo visai kitokia
Puikiai prisimenu laikus, kai pradėjau dirbti su nekilnojamu turtu. Didelė dalis tuo metinių mano klientų dirbo fabrikuose, sandėliuose ar maisto pramonėje. Gyveno su viena mintimi – „mes čia tik laikinai“, arba „Dar pora metų ir grįšime į Lietuvą“ – ši frazė dažniausiai tapdavo pagrindine priežastimi, kodėl žmonės nepirkdavo būsto ir neplanuodavo savo ateities Jungtinėje Karalystėje.
Ir tai būdavo suprantama: kam įsipareigoti, jei jautiesi tik čia kaip svečias? Tačiau šiandien situacija pasikeitė. Tarp dabartinių mano klientų yra IT specialistų, gydytojų, finansų ekspertų, projektų vadovų, verslo savininkų. Bendruomenė ne tik uždirba daugiau – ji tapo brandesnė, tuo pačiu, pasikeitė jų požiūris į ateitį.
Dažniausias mitas, kurį girdžiu šiandien, neturi nieko bendro su pinigais
Vienas dalykas, kuris mane vis dar stebina po daugelio metų darbo, yra tai, kiek daug žmonių patys save įtikina, kad būsto įsigyti negali. Žinoma tokie įsitikinimai neateina savaime. Žmonėms didžiausią įtaką, ko gero, daro aplinkiniai. Nors dabartiniais laikais galima rasti įvairiausią informaciją lengviau ir paprasčiau nei bet kada anksčiau, tačiau tuo pačiu, klientams darosi sunkiau atsirinkti, kuri informacija yra teisinga, reikalinga ir naudinga. Jeigu prieš dešimt metų dažniausiai būdavo abejojama dėl pajamų, šiandien dažniausiai girdžiu visai ką kitą- amžių. Labai dažnai pas mane ateina 45, 50 metų žmonės ir pirmasis jų klausimas būna ne apie paskolos dydį, o – „ąr man dar ne per vėlu?“. Įdomiausia tai, kad šį klausimą užduoda asmenys turintysi gerus darbus, stabilias pajamas, santaupų ir puikią finansinę padėtį. Įtikinti aplinkos jie ateina su nuostata, kad dėl amžiaus bankai jiems nebeskolins. Žinoma, kiekviena situacija yra individuali, tačiau realybėje amžius dažniausiai nėra pagrindinė problema, daug dažniau problema būna žmogaus įsitikinimas, kad jis jau pavėlavo. Per savo karjerą ne kartą mačiau, kaip vienas pokalbis pakeičia žmogaus požiūrį ir leidžia jam pradėti procesą, kurį jis buvo atidėliojęs metų metus, todėl neretai juokaujant aplinkiniams tiesiog sakau, „jei kada nors abejojate dėl savo noro įsigyti būstą, svarbiausia Jums yra tiesiog ateiti pas mane“.
Finansai atleidžia klaidas, bet reikalauja laiko
Viena iš įsimintiniausių klientų istorijų per pastaruosius metus prasidėjo ne nuo paskolos paraiškos. Ji prasidėjo nuo blogos kredito istorijos. Klientai atėjo kupini optimizmo ir tikėjosi netrukus pradėti būsto paieškas, tačiau įvertinus jų kredito istorijas, teko paaiškinti, kad pirmiausia reikės išspręsti problemas, kurias sukūrė ankstesni finansiniai sprendimai. Tokie pokalbiai nors ir nėra nauji man, tačiau puikiai suprantu, jog niekam nepatinka išgirsti, kad jo planus teks atidėti, ir kartais žmonės dėl to net įsižeidžia, nors finansinius sprendimus praeityje priimdavo jie patys.
Tačiau būtent šiuo atveju klientai vietoje nusivylimo ar įsižeidimo pasirinko veiksmą. Mes kartu sudarėme planą ir devynis mėnesius nuosekliai dirbome ties kredito istorijos gerinimu. Po devynių mėnesių jie buvo visiškai kitoje situacijoje, pakankamai geroje, kad galėtų įsigyti savo namus. Tokios situacijos man ne kartą primena, kad blogi finansiniai sprendimai gali ilgai persekioti, tačiau geri finansiniai sprendimai, taip pat, duoda rezultatų, jei klientas turi pakankamai kantrybės jų sulaukti.
Didžiausias iššūkis dažnai būna ne paskola, o pati kelionė
Vis dar neretai žmonės įsivaizduoja, kad sunkiausia dalis būsto pirkimo procese yra gauti paskolos pasiūlymą, o pagrindinis finansų specialisto darbas yra surasti tinkamą paskolą. Tačiau praktikoje tai dažnai būna tik nedidelė viso proceso dalis. Kur kas svarbiau yra gebėti įvertinti situaciją iš anksto, padėti klientui priimti teisingus sprendimus, koordinuoti visą procesą tarp bankų, nekilnojamojo turto agentų ir advokatų bei išlaikyti aiškumą tada, kai klientas pradeda abejoti ar svarstyti viską mesti. Būtent tokiose situacijose ir atsiskleidžia tikroji specialisto vertė – ne tik surandant finansavimą, ne tada, kai viskas vyksta sklandžiai, o tuomet, kai procesas tampa sudėtingas, užsitęsia arba atsiranda nenumatytų kliūčių.
